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導(dǎo)讀: 在亞馬遜FBA物流中,退貨與退款是不可避免的問(wèn)題。當(dāng)遇到這些問(wèn)題時(shí),以下是一些處理方法: 1.當(dāng)買(mǎi)家尚未收到貨物時(shí),可以通過(guò)以下步驟處理: 如果商品還沒(méi)有正式發(fā)貨,可以直接退款。 如果商品已經(jīng)發(fā)出還沒(méi)有送到...
如果商品已經(jīng)發(fā)出還沒(méi)有送到,可以和買(mǎi)家溝通,等買(mǎi)家收到貨后再?zèng)Q定要不要貨。如果買(mǎi)家不同意,商品價(jià)值不高,可以主張全額退款,商品直接發(fā)給買(mǎi)家留下好評(píng)。如果商品價(jià)格貴的話(huà),還是主張正常的步驟,讓買(mǎi)方拒收包裹,然后運(yùn)費(fèi)由物流或商家承擔(dān)。

在處理退貨和退款的過(guò)程中,需要保持與買(mǎi)家的良好溝通,以確保問(wèn)題和解決方案得到妥善處理。

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