客戶產品：睡衣

運輸時效：9天

運輸渠道：美國雙清包稅專線

“三杯吐然諾，五岳倒為輕?！边@是李白《俠客行》的詩句。形容承諾的分量比大山還重，善言誠信的重要。客戶主動找我的QQ，添加好友成交的。

因為雄達國際物流公司主要推廣的是美國DDP雙清包稅專線，剛好他有一票美國的產品需要出口，希望我能幫他做個一站式物流解決方案作為參考；

開始的一切都非常順利，沒有過多的分歧；最后客戶問我要地址寄貨的時候，只提了一個要求：因為我們的產品是紡織品，所以包裝上面，每個箱子會有很多空間；我只要求我現(xiàn)在送過來是多少個m3，進你們倉庫后還是多少個m3。

最后的數(shù)據跟原始的數(shù)據肯定有一定的差距。我回復到：“之前不管是多少，最終進倉后的數(shù)據是多少就是多少，我不會多報1CM??；因為我們是一家有誠信的公司?！?/span>

或許是被我的態(tài)度打動，或許是他真的需要我們的服務，沒有多說什么，寄貨過來了。

意外的事情發(fā)生了，客戶給我的數(shù)據是6.5m3；實際進倉只有4.8m3，我反應是不是掉件了；馬上我到倉庫核實箱數(shù)，箱數(shù)沒錯，原來是尺寸上出現(xiàn)了錯誤，實際尺寸，比客戶預計的要小一些。

當時我就打電話告訴客戶，恭喜您，可以節(jié)省10%的運費了?？蛻艉茉尞?，因為這個是工廠直接出貨，所以他拿到的數(shù)據也是工廠給的，沒想到居然會差距這么多；客戶表示：“我只遇見過其他國際物流公司數(shù)據變大的，多給錢的；你還是告訴我數(shù)據變小，少給錢的，你們果然是一個誠信的公司！”通過這件事情，客戶對于我們的信任感油然而生；我們之間的合作也越來越多，越來越默契；

誠然，如果當時上海雄達國際物流公司隱瞞這個事情，公司能多賺兩倍的利潤；但是上海雄達國際物流公司也失去了客戶的誠信。